 |
 |
|
 |
| |
|
|
|
 |
| |
問：船上生病了怎麼辦？
答：嘉年華遊輪船上都設有醫務室及駐船船醫，可以提供一般的醫療及緊急狀況的處理，如果真的有非常緊急的狀況，會聯絡岸上的醫療救援單位派遣醫療直昇機至遊輪上進行運送做業。產生的醫療費用，需由旅客自行負擔。建議您最好加保旅遊平安醫療險，並為了您的安全考量，請隨身攜帶習慣性用藥，如感冒藥、胃腸藥、心臟病藥、糖尿病藥、高血壓藥等私人藥物。 |
| |
問：我在船上，家人有沒有辦法聯絡到我？
答：遊輪航行在海上時，如果家裡有事需聯絡您，可以透過衛星電話與您聯絡。 |
| |
問：可以打電話回家嗎？
答：船艙內衛星電話可直撥回台灣，每分鐘約USD9.00(未稅)，撥通後20秒，不論是否有人接聽，即開始計費。房間對房間之電話只需直撥房間號碼即可。 |
| |
問：可以與外界保持聯繫嗎？
答：大多數的船上皆有每日的新聞，內容有新聞、頭條新聞、選擇股票收盤價、運動比賽結果。
船上的艙房裡都備有電視、電話，經過船上的報務人員或IDD，旅客可以打電話給岸上的人，旅客也可以在港口打電話。嘉年華遊輪全船隊都設有24小時網咖提供上網和收發E-MAIL的服務。船上也有傳真機。 |
| |
問：船上有那些地方是要自己付費的？
答：您所繳交的船費，已包括船上的餐點、晚間的歌舞表演、住宿、各停靠港的港口稅，船上大部份的公用設施都是免費的。
需要另外付費的地方有：酒精類的飲料、碳酸飲料、花式咖啡、冰淇淋、特定的餐廳需付訂位費、個人消費(如購物、洗衣、上網、電話...等)、船上服務人員的服務費(每天每人美金10元)，岸上觀光費用及團體旅客需付領隊小費(給付標準請參考旅行社之旅遊須知)。 |
| |
問：船上有為素食者安排特別的菜單嗎？
答：有的！除了在自助餐廳裡，有各式各樣的蔬菜水果外，在主餐廳用餐時，亦提供專為素食者烹調的食物。 |
| |
問：有為年長者設計的餐飲嗎？
答：有的！對於年長者，船上有健康菜單供您選用，甚至備有低糖甜點，供您餐後選用。
|
| |
問：有關船上的用餐時間與地點？
答：在嘉年華遊輪上，用餐的地點及餐食的內容選擇及變化相當豐富，通常早餐與午餐的地點您可隨意挑選，你可前往有單點菜單內容的兩個主餐廳，也可前往頂樓游泳池畔的24小時海景自助餐廳享用多種菜色。晚餐則建議光臨每晚都有主題菜色變化之主題餐廳享用。
因為船上客人眾多，晚餐主餐廳的座位及梯次，將由船公司事先安排，若有特別需求請事先告知！
＊所有餐廳開放時間請參照每日行程表。 |
| |
問：船上賭場有那些設施？
答：每一艘嘉年華遊輪都有設備完善的賭場。在遊輪航行間，您可以自由選擇遊戲一展身手，像撲克牌、輪盤、黑傑克、水果盤或吃角子老虎等，正確開放時間請參考每日活動表。請注意，船上的賭場在靠岸時便會關閉，18歲以下旅客任何時間都不得進入賭場。賭場內禁止使用相機或錄影器材。
|
| |
問：船上夜晚有那些活動可以參加？
答：隨著夜晚來臨，精彩的船上生活才正要開始哩！有百老匯秀、夜總會現場表演、DISCO、酒吧、電影等，並有新朋友的歡樂聚會。大多數的船上設有賭場，以及許多特別活動，如船長的雞尾酒會、旅客的才藝表演、午夜自助餐等。夜晚的時光，您想到玩到多晚都可以，甚至可以通宵玩到迎接海上壯觀的日出。 |
| |
問：船上的消費要如何付清？
答：和一般出國旅遊消費方式一樣，現金或信用卡皆可使用。您只要於上船後前往櫃台登錄個人基本資料即可簡易完成手續！
我們建議您使用信用卡付款，當您於船上消費時（無論是購物，買照片或點飲料），只要出示您的船卡，即可完成消費交易。下船前只要再次確認消費明細帳單，所有消費將會自動轉由您所登錄的個人信用卡帳戶收費。
若使用現金消費也可以，當您於船上消費時（無論是購物，買照片或點飲料），只要出示您的船卡，就可以完成消費交易。下船前只要再次確認消費明細帳單，並於下船前將所有帳款繳清即可。 |
| |
問：我可以要求那些船艙服務？
答：所有船上服務人員的都充滿服務熱忱，無論您是需要飲用熱水的供應、餐飲提供（如早餐於房間中使用）、宵夜、美容預約、岸上觀光行程…等服務，船公司全天候提供最完善的客房服務！對於行動不方便之客人，特殊船艙安排也可事先預約。 |
| |
問：如何給船上服務人員小費？
答：嘉年華建議每位旅客每天10美元給您的客艙服務員、餐廳侍者及餐廳雜務員，為了您的方便，我們將自動將此一費用加至您的船卡帳戶中。其他個人服務如：美容美髮沙龍服務人員，您可於服務提供後給予小費。為了方便您，餐食及飲料帳單上會自動加上15%的小費。給總管和領班的小費則由您自定。 |
| |
問：船上有送洗衣的服務嗎？
答：是的，您可要求船艙服務人員將您的衣物送至洗衣房乾洗或濕洗，不過專業洗衣和乾洗是要額外付費的。少數的船也有投幣式自助洗衣的設備。 |
| |
問：船上的電壓？
答：嘉年華遊輪上電壓為１１０V ，台灣帶去的電器可以直接使用。 |
| |
問：船上的服務有分等級嗎？
答：遊輪上的服務都是同一等級！每一個人在船上可以使用所有的設施。雖然艙房的大小和位置決定艙房的價格，但不管您所付的價格為何，都會享受相同的服務、菜單和娛樂，與船上其他的艙等的貴賓都一模一樣。
|
| |
問：貴重物品要如何保管處置？
答：建議您一上船就立刻將貴重物品（例如：珠寶手飾、重要旅行文件、攝影機、照相機/手提電腦、現金、旅行支票、信用卡等）鎖在艙房內的保險箱內。如果您的任何貴重物品或重要東西無妥善保管而遺失的話，很抱歉我們不能給予您任何賠償或擔負任何責任。 |
| |
問：船上有吸煙區嗎？
答：基於安全理由，船上所有室內區域皆完全禁止吸煙！只有戶外區域才能吸煙！
|
| |
問：船艙內浴室的自來水可以生飲嗎？
答：船上自來水為海水淨化使用，故未煮沸請勿生飲，若您想要熱開水，最好自備水壺到自助餐廳取用，或電撥客房服務中心，艙房內嚴禁使用燒開水之電氣用品，以防事故發生。 |
| |
問：若沒有上岸觀光，在船上我要做什麼？
答：在海上航行時，您將感覺比其他的旅遊方式都更加自由而且多彩多姿！
遊輪就像是一座海上的渡假勝地，旅客可以自己決定要做什麼∼像躺在酒吧的椅子上，呼吸海上新鮮空氣、曬太陽、讀好幾本書，或觀賞多變的景觀。您可以參加運動課程、舞蹈課程、遊戲比賽，或其他的教學活動及甲板活動，如練習網球與高爾夫球、投籃球、游泳、享受三溫暖、到健身房運動、欣賞電影、聽場演講、玩橋牌等，這些都是船上的每日活動。肚量龐大的遊輪裡，絕對有發現不完的新奇事物等著您去探索。
|
| |
|
