特別注意事項

◎注意事項
*高鐵車票一經開出，不得更改班次或日期，若需退票重新開立車票，需酌收收續費TWD200/人。
*高鐵假期去回程車票不得做單程退票，當天如遇不及乘車情況，請由人工閘門進出並限搭車票當天之自由座(不可退票)。
*如遇訂購之班車客滿，將以前後班次替代。
*高鐵車票為有價證券，請妥善保管，高鐵車票如遺失怒不補發。
*高鐵車票座位由高鐵系統自動產出，故車票之座位號碼無法保證其連續性，敬請見諒。
*高鐵票價規定，滿6歲～未滿12歲可購買兒童票。
*年滿65歲(含)以上之中華民國國民及外籍人士長者，憑有效之身分證明文件可享有優惠票價。
*此專案提供一般成人票，若有特殊身分請於訂購時提出。
*線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準。
*0-2歲嬰兒每位收費NT$200元(含保險)。

◎報名繳款方式　
*報名：請直接在網路上填妥訂購單，並送出資料，即完成報名程序。　
*報名時請備註飯店名稱　*請詳列姓名，生日，身分證字號。以利保險作業。　
*繳費：在行程確認（業務人員通知確認）之後，請於規定的時間內繳清團費。　
*如需任何服務請電冾客服人員02-25612999。我們將竭誠為您服務！

◎訂購重要事項
※訂購此專案旅客需請同意以下事項：旅客請於訂購時提出車票時段優先選擇班次(如您有備選班次亦請告知)，實際班次需待訂單付款完成後，由客服人員通知您的車票班次為準，不得因實際取票後班次時間差距為由取消訂單，如取消將依國內個別定型化契約規定酌收取消費！（此專案車票取票時我們將以您的優先時段班次取票，如該班次滿位將為您挑選前後班次！）
※本行程需滿4人以上方可成行。如人數少於4人，請洽服務人員另行報價。(將於出發日前二天給予行前說明資料．敬請攜帶辦理報到或供高鐵核票備查)
※請依報名頁面表單欄位填寫個人資料及需求，並確認後送出。
※線上預約並非保證訂位成功，仍需以客服人員回覆確認為準。
※出發前七日內預約訂位者，需請先行預付全額保證成行作業費用，因訂位未成功時則可全額退費。
※普通票：依購買行程可分為單程票及去回票；若依旅客身分可分為全票及優待票。全票適用於十二歲以上之旅客。優待票，包括敬老票、愛心票及孩童票。　
1.敬老票：年滿六十五歲以上，持有國民身分證或政府核發足以證明身份之證件者，得購買敬老票。　
2.愛心票：持有身心障礙手冊之國民及其監護人或必要之陪伴者一人，得購買愛心票。　
3.孩童票：十二歲以下之兒童得購買孩童票，六歲以下之兒童不佔位得免票，但應由已購全票或成年旅客陪同，且每位旅客攜帶之免票孩童以二人為限。身高超過150公分之十二歲以下兒童，或身高超過115公分之六歲以下兒童應出示身分證明。

◎變更/取消相關規定
1. 本專案之高鐵乘車票之行程變更、退票等相關程序，請洽原購買山富旅遊總公司辦理。
2. 入住日(不含)，前七~四天內，通知辦理取消訂房，收取總費用之30%取消費。
3. 入住日(不含)，前三天內，通知辦理取消訂房，收取總費用之70%取消費。
4. 入住當天，通知辦理取消訂房，收取總費用之100%取消費，無法更換入住日期。
5. 若已經開立車票及住宿卷後欲更改日期者，每人需酌收更改費用TWD200元。
6. 高鐵假期產品包含車票及住宿(遊程)，出發當日如遇天候惡劣等不可抗力因素影響行程時：
(1) 如旅客因天候因素欲取消行程者，請保留乘車票，並洽山富旅遊總公司辦理未乘車票之全額退費，且不收取退票手續費，然針對住宿(遊程)之退費事宜，需依飯店取消規定收費辦理。
(2) 如因天候惡劣，致台灣高鐵公司因安全理由取消指定車次時，本公司保有更動當日搭乘班次之權利，針對仍欲旅行者，本公司將協助旅客改乘當日其他車次列車。
若有未盡事宜參照交通部觀光局頒布「國內個別旅遊定型化契約」規定辦理。