機票相關說明
俄羅斯觀光簽證 (售價已包含簽證費用)：
１．俄羅斯簽證表格下載之後，只需要簽名即可【俄羅斯簽證表格下載】
２．護照正本、本人簽名且有2頁以上的供白頁(需六個月以上效期)
３．兩吋正面白底彩色證件照1張。(6個月內近照，不可與身分證或護照內任一照片相同)
４．身分證正反面影本(只接受正本等比例、清晰影印檔，不接受拍照及掃描檔)
５．基本資料表請填妥內容：住家地址、電話、公司名、職稱、公司地址、電話(有名片請附名片) 【俄羅斯簽證基本資料下載】
６．未滿16歲無身分證之旅客須附上英文版戶籍謄本、學生證影本
未滿16歲且父母未同行，需要附上父母同意書及父母護照掃描檔【父母同意書】工作天10天(不含申辦邀請函時間4天)
註：旅遊旺季期間，若要提早送簽證須加收費用。
註：申請期間申請人須停留在台灣，如經查證申請人資格不符實簽證單位有權利拒絕核發
辦理俄羅斯簽證的詳細資訊，請見雙都官網: http://www.usia.com.tw/new/tw/visa-app-process.html
申根國家免簽證規定(適用於愛沙尼亞、拉脫維亞、立陶宛、波蘭):
國人以免簽證方式入境申根區時，須出示內載有國民身分證統一編號之中華民國晶片式護照(有效期限為6個月以上)。
移民關通常可能要求提供: 旅館訂房確認紀錄與付款證明、親友邀請函、旅遊行程表、回程機票、足夠維持旅歐期間生活費之財力證明。例如現金、旅行支票、信用卡，或邀請方資助之證明文件等。
建議國人預先備妥並隨身攜帶。
另依據歐盟規定，國人倘攜未滿14歲的兒童同行進入申根區時，必須提供能證明彼此關係的文件或父母（或監護人）的同意書，而且所有相關文件均應翻譯成英文或擬前往國家的官方語言。
【團票規定】
1.航空公司一經開立機票，旅客需付全額票款。（旅客若因懷孕、生病、意外受傷等因素取消或換人，航空公司都要求辦理退票或退票後重新開票）
2.不同國家有程度高低的旅遊風險，為考量旅客自身旅遊安全並顧及同團其它團員的旅遊權益，若有慢性疾病、年滿70歲以上、行動不便等狀況，請主動告知，建議有家人或友人同行，方可接受報名。如未告知身體特殊狀況以致無法成行或衍生其他問題，旅客需自行負責。
3.團體機票必須「團去團回」，延遲返國或要求加價升等商務艙都須另行訂位開立「個人機票」，機票價差將由請洽客服人員。
4.延誤登機、無護照報到、護照頁數不足、效期不足（需六個月以上，以入境台灣之日期為基準）、過期者或護照汙損（包含髒污、封面與內頁分離、局部破裂、蓋有非出入境之印章等）、蓋有爭議國家之入出境章以及相貌／姓名變更與護照照片不符變更等造成無法登機，辦理退票除退票手續費外還會被收取【未登機罰金】請出發當日準時報到並自行檢查護照正確性。
【小費參考】
歐美國家有小費文化，給予小費是國際禮儀，也是對服務人員的肯定。僅將各項有必要賦予的小費建議如下，以供參考，以下所列金額以美金為標準：
＊司機、導遊、領隊每人每天：美金$10元。
＊房間清潔費：每人每晚美金$1元。
【參團須知】
1.訂金每席：20,000元，報名請繳交訂金完成預定作業。
2.團費報價以雙人房(2人一室)為主，若單人報名，須付擔全程單人房差額或同意和隨團領隊同房，可節省單人房加價費用。
3.依歐洲當地消防法規定，12歲以下孩童須有床位，且部分歐洲旅館只接受小孩才能加床，不接受三位大人(12歲以上)同房。若三位大人要同房，則無法保證能訂到標準三人房，會以標準雙人房加一單人床(多為沙發床)方式安排。且歐洲旅館房內空間不如其他國家寬敞，可能將影響到室內活動空間，建議避免三人同房。部分飯店不提供加床服務，則需補單人房差額，或與其他團員或領隊併房，敬請見諒。
4.建議70歲以上旅客需有家人或友人陪同出遊，年紀過長或行動不便的單獨參團旅客，領隊因團務多無法個別照顧，敬請注意。
5.歐式飯店建築常遇房間規格差異，此非差別待遇，敬請旅客見諒。
6.旅行社出團之機位為團體機位，不能劃位，敬請見諒。
7.行程、航班時間、住宿飯店、餐食之最後確認，請以「行前說明會」所列資料為準。
8.旺季期間如遇行程景點休園、閉館、舉辦活動/商展，或其他不可抗力之因素，本公司保有變更行程與飯店之權利。
9.行程表標示「入內參觀」，指須購買門票入內之景點；「下車觀光」指下車參觀無須購票之免費景點；「行車經過」指開車經過該景點，不下車參觀/拍照；「特殊交通」係指搭乘遊覽車、飛機以外之交通工具。
10.參觀教堂請保持肅靜並注意衣著，不得著露肩無袖上衣、膝蓋以上短裙、短褲，亦不得穿拖鞋、戴帽進入教堂，女士請包頭巾。
