搭乘遊輪旅行，並不是一直待在船上，航程中會停靠許多港口，可以選擇下船參觀。有別於一般旅行，遊輪利用您晚上的睡眠時間移動，白天停靠港口讓您下船參觀。即使是全日的海上巡航，您也可以利用船上的各項休閒設施和參加各項活動，就像是在渡假村渡假一樣。所以，搭乘遊輪旅行，沒有巴士旅行的趕路及勞累，又比定點旅遊的行程豐富。

完全不正確。傳統上因為搭乘遊輪天數長，旅客的確是需要有比較長的假期，才有辦法參加，所以船上的旅客有許多是退休的銀髮族。但是近年來，船上的年輕人越來越多了，而且船上的許多設施及活動，如健身房、有氧舞蹈、交際舞教學、賓果遊戲、手工藝教學...等，都不是只為了年 長者設計的。晚間各個酒吧的舞會型態，快慢皆有非常適合年輕人。

如果無法於啟航前辦妥登船手續，請立即與公主遊輪聯絡，安排您前往下一個可辦理登船手續的港口登船，但您需自行負擔因此產生的費用（如住宿、交通、機票、簽證、餐食...等）。如您選擇放棄登船，是無法獲得任何退費的。由於遊輪上的船位，無法分段銷售，如果您中途下船，剩下的行程，是無法獲得退費的。

遊輪上的船位，並不分段銷售，即使只選擇參加部份的行程，其收費是和參加全程是一樣的。

船上每間艙房都設定最少二人一間，如果產生單人房的狀況，還是要付兩個人的費用。

船上分標準套房艙（陽台、客廳、浴缸）、迷你套房艙（陽台、小客廳、浴缸【部分船隻的船艙無陽台或浴缸】)、豪華陽台艙（陽台、淋浴式浴室，帝王、皇家、盛世公主號有小客廳）、陽台艙（陽台、淋浴式浴室）、外艙（窗戶、淋浴式浴室）、遮蔽外艙（窗戶但被部份或全部遮蔽、淋浴式浴室）、內艙（無窗戶、淋浴式浴室）。除了艙房內的大小不同外，船上所有的服務都是一樣的，不會因艙等的不同而有差別待遇。僅會提供部分額外服務給標準套房及迷你套房賓客，詳情請洽公主遊輪。

由於歐美人士往往在半年前、甚至一年前就決定了他們的旅行計畫，而台灣國內的旅客卻往往在二、三個月前才決定，所以當我們收到您的訂位要求，開始為您做作業時，一些熱門航線上的艙房，就已經所剩不多了，這樣的狀況下，我們只能將您與您的朋友，儘可能訂在同一樓層，但是當無法滿足您的要求時，還是希望您能諒解。

很抱歉，遊輪並無嬰幼兒特殊費用，基於相關法令規定，即使２歲以下幼兒不佔床，仍均仍依一人計算。但以遊輪費用來看，艙房第三、第四人將有優惠價格。

公主遊輪旨在讓您的生日，婚禮，蜜月，結婚紀念日和誓言重溫儀式更加刻骨銘心。從您踏上公主遊輪的那一刻起，就已經被我們的熱情與關懷所包圍，我們努力讓您在船上的每一天都是慶典。在屬於您的特殊節日裡，我們豐富的慶典經驗將會幫助您創造最深刻的記憶，讓您永久回味。

請在上船前至少90天前告知我們您的需要，我們會指定「特派」工作人員為您精心設計慶典儀式。您可以從我們的慶典功能表中選擇鮮花，葡萄酒或香檳等服務專案來點綴慶祝儀式。如果需要提前購買禮物或策劃慶典，請瀏覽我們的產品目錄並填寫您的訂購單。

當然可以。每一艘公主遊輪都有網路提供24小時網路服務。此外，您可以在自已的艙房或公共區域連接到無線網路。事先從網路服務供應商（ISP）訂購網頁版郵件服務的貴賓，建議在上船前先核對您的網頁郵件查看功能。大部份ISP都有指定的網站，讓您可以通過信箱位址和密碼直接在瀏覽器上查看郵件。關於網路收費及其它資訊，請聯繫網路咖啡室經理。或請洽公主遊輪英文官網查詢。

# 行李損壞 - 若您發現行李損壞，須於下船前向乘客服務櫃檯人員提出申報（或在碼頭向工作人員提出），以協助我們的工作人員為您確認及建檔。行李一旦領走後，本公司將視行李已完好交付，不予受理事後申訴。申報行李損壞後，請向服務人員需求副本並發送到客服信箱info@carnival-tw.com備查。公主遊輪不承諾將任何生財工具、家庭用品、易碎物或文件、票據或其他貴重物品視為行李托運。對正常磨損產生的行李外包裝損壞（如刮傷、污點、弄髒、壓痕）或不防水行李的水漬損壞或把手、車輪、拉鏈或鎖等外部結構的損壞不承擔責任。您保證不將前開物品置於任何行李中交給公主遊輪，倘違反本保證規定而將前開物品交給公主遊輪，您將免除公主遊輪就該物品損失或損毀之一切責任。前開物品應以其他方式運往您的目的地。強烈建議乘客隨時保管貴重物品、不可替換物品及藥品，不要將該物品打包到行李或手提箱由他人處理。您置於行李內攜帶之現金、證券、票據、商業文件或任何貴重物品或寶石、藝術品、電子產品、CD、望遠鏡、娛樂設備、硬體、眼鏡（含眼鏡、太陽眼鏡、隱形眼鏡等）、助聽器、藥物、醫療設備、酒精飲料、香菸（草）等產品，倘經查詢非經公主遊輪全權控制之原因下遭到遺失、失竊、損毀或丟棄，則運送人不負其責。

# 遺失物 – 若您發現行李、個人物品遺失，應於下船前向乘客服務櫃檯人員提出申報（或在碼頭向工作人員提出），以協助我們於第一時間內為您尋回物品。若您未於下船前或是離開碼頭前提出申告，您需備妥申請表格及相關證明文件自航程抵達日算起1個月內提出申報；另外以書面提出說明，發送到客服信箱info@carnival-tw.com備查或洽客服專線0800-350-999。當物品尋獲時，我們將通知您前來領取。公主遊輪將盡力尋回您的遺失物品，對未尋獲之個人保管物品，恕我們難負保管及理賠的責任。提醒您，您置於行李內攜帶之現金、有價證券、流通票據、銀器、珠寶等貴重物品、藝術品、電子相關產品、望遠鏡、娛樂設備、硬體、任何類型的眼鏡、醫療設備及藥物、酒精飲料、香菸（草）等產品或商業文件和身份證件或樣品等物，倘經查詢非經公主遊輪全權控制之原因下遭到遺失、失竊、損毀或丟棄，無論乘客是否事先告知，公主遊輪恕不負其責。您同意倘若行李或財產（包含公主遊輪保留或您交付公主遊輪的所有遺失物品）未在您離船後90日內書面具領者，將視同放棄，且為公主遊輪所有，您亦放棄對其提出任何請求權。您也同意請領任何物品，支付公主遊輪交付該物品所衍生之費用，且公主遊輪不就交付該物品或交付法律禁止之物品承擔任何責任。

依據航行合約（PASSAGE CONTRACT）條款第六條：未獲准之逗留或離船。如果您無故未於指定登船時間回到船上，將應承擔一切風險且負擔所有因等待而形成之費用。您後續登船可能遭拒，且您將無權取得任何性質之退款、付款、賠償或扣抵。

公主遊輪的航線，都將當地的海面狀況考慮在內，且大部份的行程，都是貼靠近海岸線航行，除非遇上了較差的天候，海面上有較大的風浪，否則大部份的航程，都是相當平穩的，甚至感覺不到遊輪在移動。另外；由於公主遊輪大部份現役的船隻噸位都在七萬噸以上，且船上配備先進的平衡裝置，除非遇上惡劣天候，否則是不必擔心暈船的問題。

救生演習是一項強制性的項目，依海上安全（SOLAS）規定辦理，於開航前半小時舉行全船救生演習，每位乘客均應全程參與。目的在於一旦發生不可預測的緊急事件時，所有乘客與船員均能迅速在集合地點匯集。演習過程中，傳授求生安全信息。

公主遊輪上皆備有醫務室及駐船船醫，可以提供一般的醫療及緊急狀況的處理，如果真的有非常緊急的狀況，會聯絡岸上的醫療救援單位派遣醫療直昇機至遊輪上進行運送作業。但所產生的醫療費用，需由旅客自行負擔。

遊輪航行在海上時，如果有事需聯絡您，可以透過衛星電話與您聯絡。

公主遊輪盡一切努力配合身障旅客，如有需使用輪椅或其他特殊狀況的乘客，請於出發前盡早通知我們。公主船隊中每艘遊輪皆設有無障礙艙房，但因數量有限，必須及早訂位。船上同樣備有少量的輪椅可供預訂，但僅限於船上使用，航程間的陸上行程，請乘客須自備輪椅。

公主船隊所有艙房及陽台均為禁菸區域。船上僅戶外甲板及雪茄吧、舞廳、及賭場的指定區域可供吸菸。實際區域依船上公告為準。

公主遊輪歡迎6個月以上或1歲（視航線區域而定）的幼兒登船。孕婦在孕期達至23週之前均可登船，但須提出醫師證明，以證明母體及胎兒均健康，適合旅行，且不屬於高風險懷孕。

公主遊輪最棒的服務之一，就是在船上不需攜帶現金，所有消費只需您的簽名，便會自動掛到艙房帳單上。結束航程前，您將收到一份列有明細的帳單供您核對。如在登船時已提供信用卡卡號，在核對金額無誤後，行程結束就可直接下船，不須至櫃檯辦理退房。倘若選擇現金或旅行支票的乘客，在辦理登船手續時需在櫃台存放USD$300的押金，以供船上消費折抵用，當押金金額過低，事務櫃檯將會通知您再存入現金。（行程結束當天收到結帳明細，請務必保留至少三個月。）

所繳交的船費，已包括船上的餐點、晚間的歌舞表演、住宿、各停靠港的港口稅，船上大部份的公共設施都是免費的。

需要另外付費則指：酒精類的飲料、碳酸飲料、特調咖啡、冰淇淋、特定的餐廳需付訂位費、個人消費（如購物、洗衣、上網、電話等）、船上小費將會直接記在您的客艙帳單上，每人（含孩童）小費給付標準可參考「行程價格」頁面（實際小費以船上公佈為準）。岸上觀光費用及團體旅客需付領隊小費，給付標準請參考「行程價格」頁面。

可參考網站內的「岸上觀光」頁面；抑或是登船後至岸上觀光櫃台選擇喜歡的項目辦理。

可直接前往乘客服務台詢問；利用乘客服務台外的查詢，掃描船卡，或是利用Princess@Sea應用程式查詢。

公主遊輪分有四種會員制度，完成一次旅程的貴賓即為『黃金會員』；展開第4次航程或完成30天航程即為『紅寶石會員』；展開第6次航程或完成50天航程即為『白金會員』；展開第16次航程或完成130天航程即為『菁英會員』。實際優惠方案請詳閱公主會員權益。

請務必保留您的船上帳單三個月，以便帳款問題查詢。若您發現船上帳款有問題，請於下船後兩週內立即向公主遊輪反映，並提供船上帳單及信用卡扣款證明。發送到客服信箱info@carnival-tw.com或洽客服專線0800-350-999。

選擇信用卡付款，遊輪公司在辦理登船手續時，會先過卡以確保您的信用卡得以使用，可能產生佔用額度的現象，但此筆過卡金額並不會實際扣款。若您發現這筆款項出現在您的信用卡帳單上，您可以提供帳單，並發信至客服信箱info@carnival-tw.com，我們將協助您處理後續的款項問題。

有的！除了自助餐廳裡，有各式各樣的蔬菜水果外，主餐廳亦提供專為素食者烹調的食物。

有的！對於年長者，船上有健康菜單供您選用，甚至備有低糖甜點，供您餐後選用。嬰幼兒則同樣備有嬰兒食品。

有的！只要事先預訂，船上亦可提供猶太教餐食。

部分可以的喔！酒類的規範是，每一位達法定飲酒年齡的旅客允許在每個航次攜帶一瓶不超過750ml的葡萄酒或香檳，在艙房內引用不需收取開瓶費。倘若攜帶超過一瓶以上，無論在哪裡飲用，皆須收取USD$15的開瓶費。至於烈酒或啤酒是禁止攜帶上船。所有的行李都會經過掃瞄，不符合規定的酒精性飲料產品將被移除並丟棄。非酒精飲料則可放置隨身行李攜帶，但須通過安檢。在登船口或各停靠港購買的酒類，則無法在航程中享用，船上警衛將會在登船口的安檢處登記，並為您保管，直至航行結束前一晚才會送至您的艙房。

您一旦購買公主遊輪產品，則相關合約條款即生效。

點擊下載合約內容

電子船票（登船證）、護照、支付雜項費用的信用卡（或現金）、適當的旅遊證件。

由於每條航線航行地區的氣候不同，建議您在出發前先行查詢各停靠港口的氣候，用來做攜帶衣物的參考。在港口時，晚上可穿著便裝，通常穿輕鬆的長褲、毛衣、罩衫、開領衫即可。

在遊輪餐廳中則不可穿短褲、毛邊T恤、「破洞的」牛仔褲及赤足。

正式之夜，女士請穿較為正式的裙子／洋裝或褲裝，而男士則著西裝。

需穿著泳裝才可使用船上的泳池和按摩水療池。

部份健身房內的健身器材，需穿著運動鞋，方可使用。

如果需要浴袍，可要求您的船艙服務人員送至您的房內。

只要付少許費用，就能使用船上的送洗服務。所有衣物均可於48小時內歸還。船上也提供投幣式自助洗衣設備，在自助洗衣室裏面有代幣面板，需要先用房卡購買代幣之後，投到洗衣機或是烘乾機方能使用。洗衣及乾衣分別是美金3元，洗衣粉是美金1.5元（相關費用均以船上公布為準）。

公主遊輪所有船隻的插座及電壓均跟台灣相同110V/60Hz，插頭為2孔或3孔，不需要另外攜帶轉換插座。

每間艙房均提供新鮮水果（應您要求而提供）、晚間開床服務、枕畔巧克力、高級洗髮潤髮精、沐浴乳及身體乳液。房間內則因應全球環保議題，牙刷、牙膏、拖鞋及刮鬍刀等個人衛生用品，請您務必自行攜帶。

每間艙房之標準配備包含：保險箱、冰箱、吹風機，以及110-volt／60-cycle的交流電（AC）制式美規插座。如果您對電源插座有任何疑問，請在使用前先詢問您的艙房服務生。

沒有的唷！因此比起航空，更加方便了呢！