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訂購須知

訂購說明

訂購流程
Step1
請利用國際機票查詢功能,填入目的地、去回程日期、旅客人數,查詢後選擇您所要搭乘的航班,並利用線上付款,完成訂購機票。
Step2
付款完成後,您的e-mail中會收到付款成功通知信函,我們將立即為您開立機票,電子機票將mail至您指定之電子信箱。
Step3
『旅行業代收轉付收據』會於付款日後一星期內郵寄到您指定寄送地址,做為您的報帳收據。若訂購時勾選不需報帳收據者,我們仍將依法開立,日後如需索取請親自至總公司索取或來電02-77349656。
Step1
利用搜尋引擎,搜尋目的地及適用的機加酒組合。
Step2
選擇飯店及房型方案,檢查住宿明細及入住日/退房日。
Step3
選擇航班組合,檢查航班資訊、票價資訊及行李等重要規定;若訂跨夜航班,請留意飯店住宿日期,以免少訂或多訂。
Step4
再次檢查選購的內容明細、填寫旅客資料、送出訂購需求。
Step5
將會寄發訂購確認通知函至您指定的電子信箱。
Step6
專員確認機位與房況後,會與您聯繫通知付款。
Step7
開立電子機票及住宿券,並e-mail到您指定的電子信箱。
Step1
請參考商品出團日期,確認行程表與旅遊契約書內容且填寫相關資料,完成旅遊行程訂購。
Step2
訂購出發日7天內之行程,請於訂購1日內完成付款;訂購出發日8天以上之行程,請於訂購2日內完成付款。逾時未付者系統將自動取消訂單,不再保留您的預定。
Step3
付款完成後,您的e-mail中會立即收到付款成功通知信函,詳細載明您的出發日期與行程資料,請自行列印保存。
Step4
出發日前七日,客服人員會將行程確認單以e-mail或紙本寄送,或直接於集合地點領取。請於規定時間內到達出發場所集合。
Step5
『旅行業代收轉付收據』最慢會於出發日前三日郵寄到您指定寄送地址(若需提早取得請與您的承辦業務確認),做為您的報帳收據。若訂購時勾選不需報帳收據者,我們仍將依法開立;若您訂購時勾選不用寄送者,請親自至總公司索取,或市話直撥449-3535(手機+02)詢問。
Step1
請參考月曆上的日期選擇,完成訂購。
Step2
訂購14天內出發之行程,請於訂購後立即完成付款;訂購15天內出發之行程,請於訂購1日內完成付款,逾時未付者系統將自動取消訂單,不再保留您的訂位。
Step3
付款完成後,您的e-mail中會收到付款成功通知信函,最晚於出發前三~五天提供行程確認單給您,以便告知家人您的行程。
Step4
於出發日,山富旅遊會有專人送票至機場辦理登機手續,同時我們會交給您機票、住宿券等旅行票券,旅客請於飛機起飛二小時前到達機場。
Step5
『旅行業代收轉付收據』最慢會於出發日前三日郵寄到您指定寄送地址(若需提早取得請與您的承辦業務確認),做為您的報帳收據。若訂購時勾選不需報帳收據者,我們仍將依法開立;若您訂購時勾選不用寄送者,請親自至總公司索取,或市話直撥449-3535(手機+02)詢問。
Step1
請參考月曆上的日期選擇,完成訂購流程。
Step2
訂購14天內出發之行程,請於訂購1日內完成付款;訂購15天內出發之行程,請於訂購2日內完成付款,逾時未付者系統將自動取消訂單,不再保留您的訂位。
Step3
付款完成後,您的e-mail中會收到付款成功通知信函,最晚於出發前三天,提供行程確認單與團體行程確認文件給您,以便告知家人您的行程。
Step4
『旅行業代收轉付收據』最慢會於出發日前三日郵寄到您指定寄送地址(若需提早取得請與您的承辦業務確認),做為您的報帳收據。若訂購時勾選不需報帳收據者,我們仍將依法開立;若您訂購時勾選不用寄送者,請親自至總公司索取,或市話直撥449-3535(手機+02)詢問。
付款方式與期限
產品類別 出發日類別 付款期限
國內旅遊 訂購日於出發日7日內 訂購後1日內
訂購日於出發日8日以上 訂購後2日內
國外團體旅遊 訂購日於出發日14日內 訂購後1日內
訂購日於出發日15日以上 訂購後2日內
國外自由行 訂購日於出發日14日內 立即付款
訂購日於出發日15日以上 訂購後1日內
ATM 轉帳、至各門市繳款、信用卡授權書傳真刷卡(服務據點)
線上信用卡付款機制為即時與銀行連線作業,為旅客繳款日當天即請款;若因故取消交易,退款金額會直接退至會員下此訂單時所使用的信用卡中‧請留意您的信用卡結帳日與繳款期限資訊,如有需協助事項,請與所屬訂單客服人員聯絡,造成不便之處,敬請見諒。
商品取消
報名後因故不能參加活動時,請儘早來電告知;如報名後旅客自行取消,需依國內外旅遊定型化契約規定收取取消費用。如該行程為包機、包銷或者已開立機票等因素,旅行社如能證明其所受損害超過上述之標準者,得就其實際損害向旅客請求賠償。若於出發當天取消訂單、集合逾時、因個人因素私自脫隊、即未通知不參加者恕不退費。

旅遊定型化契約下載
  1. 欲取消訂單時,須整筆訂單申請取消,不可僅取消單一機票或飯店。
  2. 取消/更改最晚需於出發48小時前告知,由客服人員協助後續處理。
  3. 任何更改/取消將產生罰金(部分商品不可更改/取消),實際金額以航空公司及飯店回覆為準。
  4. 本公司需收取服務費每次每人台幣500元。
  1. 某些特惠票無法退票(請詳讀機票規定說明)。
  2. 國際機票退票相關規則請見「退票申請」(點我)
一經出售恕無法取消退貨。
退款方式及作業時間

訂單取消依各商品之取消規定扣除取消費用後,將依原付款方式辦理退款。若付款方式為信用卡,會直接將款項刷退至原付款的信用卡帳戶,一般可於下一期信用卡帳單查看到此退款(依信用卡結帳週期而定);若付款方式為ATM轉帳或現金,請提供存摺正面影本的銀行帳號以利退款。退款帳號必須是代收轉付內之訂購人或機票本人或法定代理人(請提供相關證明文件)除個人機票商品,因需經航空公司核准故作業時間較長外(請參見國際機票及國內電子機票商品取消說明),其他商品的退款作業時間自收到您取消訂單之代收轉付收據或折讓單起算,一般情況信用卡刷退約需14個工作天,銀行匯退約需10個工作天。

客戶服務

在商品詢問過程中,若是有商品上的疑問或是對服務過程有所反應,您可以使用以下方式聯繫,我們將指派專人為您協助處理。

另,山富旅遊為中華民國品質保障協會會員(會員編號:0030號),對於本站的任何事項亦可至此協會反應。(關於產品問題 / 包含內容及售價等,請直接洽詢山富旅遊客服專線:市話直撥449-3535(手機+02)(品保協會地址:台北巿民權東路2段9號5樓 電話:(02)2599-5088 E-Mail: tqaa@travel.org.tw)

四川航空3U
  • 位置第一航廈
  • 訂位專線
  • 機場電話03-3988888
  • 代理中華航空
華信航空AE
  • 位置第二航廈
  • 訂位專線412-8008
  • 機場電話03-3988888
  • 代理中華航空
中華航空CI
  • 位置第一航廈 不含美、加、澳、日
    第二航廈 飛美國(含關島)、加拿大、澳洲、日本與兩岸航線
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日本航空JL
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阿聯酋航空EK
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韓亞航空OZ
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泰國航空TG
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聯合航空UA
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濟州航空7C
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春秋航空9C
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酷鳥航空XW
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易斯達航空ZE
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宿霧太平洋航空5J
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捷星太平洋航空BL
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捷星日本航空GK
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菲亞洲航空Z2
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釜山航空BX
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  • 機場電話02-25163355
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